Política de Privacidade

Quem somos e como falar conosco

A ILBM GLOBAL IMPORTS, nome fantasia de LS Vieira Comércio de Importados, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais relacionados ao site www.ilbm.com.br, à área do aluno e ao atendimento realizado por seus canais. Esta política explica como essas informações são utilizadas.

Responsável pelo site: LS Vieira Comércio de Importados
ILBM GLOBAL IMPORTS
CNPJ: 45.456.411/0001-24
Endereço: Rua Dr. Presciliano Pinto, 1227, Boa Vista
São José do Rio Preto — SP, CEP 15025-100
Atendimento e privacidade: ilbmglobalimports@gmail.com
WhatsApp: (17) 99749-6647

Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, utilize o e-mail de atendimento acima e identifique o assunto como “Privacidade — ILBM”.

Quais dados podem ser utilizados

Informações relacionadas às funções do site
Categoria	Informações e contexto
Cadastro e acesso	Nome, foto de perfil escolhida por você, e-mail, telefone e WhatsApp informados no cadastro; credenciais de autenticação, identificador da conta e registros necessários para manter e recuperar o acesso.
Google e Facebook	Identificador da conta no provedor, nome, e-mail e foto de perfil, quando disponibilizados pelo provedor e autorizados por você.
Atendimento e propostas	Nome, contatos, empresa, tipo de projeto, mensagens e eventuais arquivos que você encaminhar pelos canais de atendimento ou por uma função de envio disponível.
Compras e pagamentos	Nome completo e CPF informados no checkout são encaminhados ao Mercado Pago para processar a compra. Para emitir boleto, também são solicitados CEP, rua, número, bairro, cidade e estado, encaminhados ao provedor para a emissão. O endereço não é guardado no navegador nem nas tabelas de pedidos da ILBM. A ILBM mantém identificadores do pedido e do pagamento, curso, valor, situação e registro de aceite dos termos. Quando a compra estiver associada a um afiliado, a ILBM pode manter uma representação mascarada do nome, CPF e contatos para exibir o histórico e proteger a identidade do comprador. O afiliado não recebe o CPF, e-mail ou telefone completos. Referências de tentativas pendentes são guardadas no navegador para permitir a retomada e evitar pedidos duplicados. O site não armazena número de cartão.
Área do aluno	Curso selecionado, aulas concluídas, exercícios, fichas e progresso de aprendizagem. O progresso pode ser vinculado à sua conta para continuar em outros aparelhos. As anotações e a seleção do carrinho podem ser guardadas no navegador utilizado.
Funcionamento e segurança	Registros de acesso e autenticação, endereço IP, características do navegador, horários e eventos de erro, conforme os recursos dos serviços de hospedagem e autenticação.

Campos identificados como obrigatórios são necessários à função solicitada. Evite incluir documentos, dados sensíveis ou informações de terceiros em mensagens e anexos quando não forem necessários ao atendimento.

Para que usamos as informações

Utilizamos os dados de acordo com a finalidade da interação e com as bases legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD:

Criar e administrar sua conta, disponibilizar conteúdos e responder propostas: execução de contrato ou de providências solicitadas antes de uma contratação.
Manter o acesso e prevenir uso indevido: proteção da conta e interesses legítimos relacionados à segurança, observados a necessidade, a proporcionalidade e os seus direitos.
Enviar avisos operacionais: comunicações de boas-vindas, acesso, recuperação de senha e atendimento relacionadas à sua conta ou solicitação.
Administrar o programa de afiliados: atribuir indicações, calcular comissões, registrar vendas e exibir ao afiliado apenas dados mascarados do comprador.
Recuperar pagamentos pendentes: quando você marcar a opção correspondente no checkout, a ILBM poderá enviar até dois lembretes de serviço por e-mail ou WhatsApp sobre boleto, Pix ou pedido abandonado. O afiliado solicita o envio no painel, mas não recebe o contato completo.
Cumprir deveres legais e atender solicitações oficiais: cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos.
Realizar uma atividade que dependa de consentimento: autorização específica, que pode ser revogada pelo canal de privacidade.

A leitura desta política não equivale a uma autorização genérica para usos adicionais dos seus dados. Uma nova finalidade que exija consentimento deve ser apresentada separadamente.

Serviços envolvidos e compartilhamento

O funcionamento do site envolve fornecedores que recebem os dados necessários às respectivas funções:

UOL Host: hospedagem e funcionamento do site.
Supabase: autenticação, cadastro, armazenamento e funções relacionadas à conta.
ViaCEP: consulta do CEP digitado para sugerir rua, bairro, cidade e estado no boleto. Essa consulta não envia nome, CPF ou dados do pagamento; os campos podem ser corrigidos manualmente.
Mercado Pago: identificação do comprador, CPF, e-mail, endereço para boleto, dados do pedido e informações técnicas necessárias ao processamento do pagamento e à prevenção de fraudes. Os dados sensíveis do cartão são informados em campos protegidos do Mercado Pago incorporados ao checkout da ILBM e enviados diretamente ao provedor para tokenização. O banco emissor pode solicitar uma verificação adicional.
Google e Meta: autenticação social, quando escolhida por você. Google/Gmail e WhatsApp também participam do atendimento quando esses canais são utilizados.
Afiliados ILBM: recebem somente o primeiro nome com os demais nomes ocultos, CPF parcialmente oculto, meio de pagamento, curso, valor e situação do pedido. Os contatos completos permanecem sob controle da ILBM.
Serviços de envio e verificação: envio de mensagens operacionais; se a recuperação por SMS ou WhatsApp estiver disponível e for solicitada, o serviço de verificação configurado, como Twilio Verify, recebe o número e os dados necessários à operação.

Informações também podem ser compartilhadas para atender obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou exercício regular de direitos, limitadas ao necessário.

Alguns fornecedores possuem infraestrutura ou operações fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento pode envolver transferência internacional sujeita às regras da LGPD. Você pode pedir informações sobre os destinatários, países e mecanismos aplicáveis pelo canal de privacidade.

Cookies e armazenamento no navegador

O site utiliza armazenamento no navegador para manter a sessão de acesso, concluir a autenticação e guardar preferências funcionais, seleção do carrinho, anotações da área do aluno e referências de tentativas de pagamento pendentes. Dados sensíveis do cartão e CPF não são persistidos nesse armazenamento. Informações temporárias também ajudam a retornar à tela ou ao curso selecionado.

Ao limpar os dados do site no navegador, você pode precisar entrar novamente e perder anotações ou a seleção do carrinho salvas naquele aparelho. O progresso já confirmado no servidor permanece vinculado à sua conta. Em um equipamento compartilhado, utilize Sair da conta ao terminar.

Os ambientes externos abertos por você, como Google, Facebook e WhatsApp, possuem práticas próprias de cookies e tratamento de dados. Recursos não essenciais de publicidade ou medição, se acrescentados ao site, devem ser informados com os controles aplicáveis.

Por quanto tempo os dados são mantidos

A conservação considera a finalidade de cada informação: manutenção da conta e do serviço solicitado, conclusão de atendimentos, segurança e obrigações legais. Registros relacionados a uma contratação podem precisar ser conservados pelo período exigido pela legislação ou necessário ao exercício regular de direitos.

Para personalizar a mensagem de boas-vindas em um recadastro, após a exclusão podemos conservar por até 365 dias um identificador criptográfico protegido derivado do e-mail confirmado. Esse registro não contém o endereço de e-mail, nome ou conteúdo da conta e não restaura compras ou permissões do cadastro excluído. Você pode solicitar também a remoção desse identificador pelo canal de privacidade.

Registros de indicação, comissão, notificações de venda e lembretes de pagamento podem ser conservados pelo prazo necessário à prestação de contas, prevenção de fraude, atendimento ao consumidor e exercício regular de direitos. O histórico entregue ao afiliado permanece mascarado.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento que permita sua conservação, deverão ser eliminados ou anonimizados. Uma solicitação de exclusão pode abranger parte ou a totalidade dos dados; eventual retenção será explicada na resposta ao titular.

Os dados guardados apenas no seu navegador permanecem nesse aparelho até serem removidos pela função correspondente, pela limpeza dos dados do site ou pelas regras do próprio navegador.

Cuidados com sua conta

O acesso utiliza autenticação e conexões protegidas por HTTPS no ambiente publicado. A ILBM limita o tratamento às funções necessárias ao serviço e adota cuidados para reduzir acessos indevidos. Nenhum serviço conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra incidentes.

Proteja suas credenciais, não compartilhe códigos de recuperação e informe o atendimento ao perceber atividade que não reconheça. A ILBM não solicita a senha do seu Google ou Facebook por e-mail ou WhatsApp.

Seus direitos sobre os dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimentos e apresentar oposição nas hipóteses previstas em lei.

Encaminhe a solicitação ao e-mail ilbmglobalimports@gmail.com. O atendimento dos direitos é gratuito. Para proteger sua conta, poderemos solicitar uma confirmação de identidade proporcional ao pedido, sem exigir sua senha ou códigos de acesso.

A resposta observará os prazos legais aplicáveis e explicará eventuais impedimentos. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Os serviços são voltados à atividade empresarial e à formação profissional. Se um responsável identificar dados de criança ou adolescente tratados indevidamente, poderá utilizar esse mesmo canal para solicitar análise e providências.

Instruções de exclusão de dados

Você pode excluir sua própria conta pelo acesso seguro abaixo.

Clique em Excluir minha conta abaixo e entre na conta que deseja remover.
Se solicitado, entre novamente para confirmar sua identidade. Depois de entrar, a exclusão ainda depende da sua confirmação.
Leia as consequências, marque a confirmação e digite EXCLUIR.
Clique em Excluir minha conta definitivamente e aguarde a mensagem de conclusão.

Excluir minha conta

A exclusão é definitiva.

O cadastro, a foto de perfil enviada, os contatos de acesso, o progresso das aulas e as permissões de cursos são removidos. As sessões são encerradas. As anotações desta conta no navegador usado para excluir também são apagadas. Em outros aparelhos, limpe os dados locais do site se desejar remover as anotações guardadas neles.

Excluir a conta não solicita automaticamente um reembolso e não elimina obrigações de conservação. Registros mínimos de pedidos e pagamentos podem permanecer sem o vínculo de acesso da conta, quando necessários à conservação legal ou ao exercício regular de direitos. Solicitações de reembolso seguem os Termos de Serviço.

Se você não conseguir entrar, quiser excluir apenas determinadas informações ou encontrar uma restrição relacionada a arquivos, envie um e-mail para ilbmglobalimports@gmail.com com o assunto Exclusão de dados — ILBM. Informe seu nome e o e-mail do cadastro. O atendimento verificará a titularidade e responderá sobre a conclusão e eventuais dados que precisem ser conservados.

Não envie senhas ou códigos de autenticação. A exclusão da conta ILBM não exclui suas contas no Google, Facebook ou Mercado Pago. A remoção da conexão em um provedor também não substitui a exclusão dos dados mantidos pela ILBM.

Solicitar exclusão por e-mail

Atualizações desta política

Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou nos serviços. A data da versão vigente aparece no início do documento. Alterações relevantes deverão ser comunicadas de forma apropriada; quando um novo consentimento for necessário, ele será solicitado para a finalidade correspondente.