Termos de Serviço

Identificação e alcance

Estes Termos de Serviço descrevem as condições gerais de utilização do site www.ilbm.com.br, da área do aluno e dos canais digitais da ILBM GLOBAL IMPORTS.

Responsável pelo site

LS Vieira Comércio de Importados
ILBM GLOBAL IMPORTS

CNPJ

45.456.411/0001-24

Endereço

Rua Dr. Presciliano Pinto, 1227, Boa Vista
São José do Rio Preto — SP, CEP 15025-100

Atendimento e privacidade

ilbmglobalimports@gmail.com
WhatsApp: (17) 99749-6647

Leia estes termos antes de criar uma conta ou contratar um serviço. As condições específicas de cada curso, mentoria ou proposta devem ser apresentadas antes da contratação e complementam este documento, sem reduzir direitos assegurados pela legislação.

Cadastro e acesso

O usuário deve informar dados corretos, manter seus contatos atualizados e proteger suas credenciais. Para contratar, é necessário ter capacidade civil ou atuar com representação ou assistência legal quando exigida.

O acesso pode utilizar e-mail e senha ou os provedores sociais disponibilizados na tela. O cadastro identifica o usuário; por si só, não representa uma compra nem contratação de mentoria.

O acesso aos serviços contratados segue a oferta aplicável. Se houver dificuldade para entrar, utilize a recuperação de senha ou o atendimento da ILBM. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação.

Propostas, preços e contratação

Antes da contratação, a oferta deve informar o conteúdo ou escopo do serviço, preço total, condições de pagamento, prazo de acesso, forma de entrega, suporte e eventuais restrições. Despesas adicionais devem ser informadas de maneira clara.

O envio de uma solicitação de proposta permite iniciar o atendimento. A contratação depende da apresentação e aceitação das condições correspondentes. Quando houver contrato específico, uma cópia ou forma de consulta deverá ser disponibilizada ao contratante.

Aplicam-se as regras de transparência e atendimento previstas no Decreto nº 7.962/2013 e os direitos previstos na legislação de consumo.

Pagamento e liberação dos cursos

É possível adquirir um curso ou reunir os cursos selecionados em um único pedido. Os itens, preços individuais e total são apresentados antes do pagamento. O checkout da ILBM solicita nome completo e CPF e apresenta os meios de pagamento habilitados, o valor total e eventuais condições de parcelamento. O processamento é realizado pelo Mercado Pago. Os campos sensíveis de cartão são fornecidos pelo provedor, e o banco emissor pode solicitar autenticação adicional. As opções habilitadas incluem Pix, cartão de crédito e boleto. A criação do código Pix ou a emissão do boleto não significam pagamento concluído. No boleto, o vencimento é apresentado no documento emitido pelo Mercado Pago, e a confirmação depende da compensação bancária.

A compra fica vinculada à conta ILBM utilizada no checkout. O acesso pago é liberado após a confirmação do pagamento pelo provedor. Uma tela de retorno, um comprovante enviado por mensagem ou a criação de um pedido não substituem essa confirmação. Consulte a situação em Minhas compras.

Quando a compra decorrer de um link de afiliado, o sistema poderá registrar a indicação e a comissão aplicável. O painel do afiliado apresenta curso, valor, forma e situação do pagamento, com nome, CPF e contatos do comprador mascarados. O afiliado não recebe esses dados completos.

O checkout oferece uma autorização opcional para lembretes de pagamento. Quando marcada, a ILBM poderá enviar até dois lembretes de serviço por e-mail ou WhatsApp para boleto, Pix ou pedido pendente ou abandonado. A solicitação pode partir do painel do afiliado, mas o envio é realizado pelo sistema da ILBM e o contato completo permanece oculto.

A introdução é gratuita. Os módulos identificados com cadeado pertencem ao curso pago. Os cursos sem matrícula aberta não permitem cobrança. Cada curso contém dez aulas em texto, exemplos, exercícios e fichas de trabalho. O curso sobre criação de imagens e vídeos com IA ensina esse tema nesse mesmo formato. Não estão incluídas videoaulas gravadas nesta oferta.

O acesso individual aos módulos disponibilizados não tem vencimento programado nesta oferta. A conta deve permanecer ativa, observadas as condições legais de uso e eventuais cancelamentos. Não há renovação ou cobrança recorrente automática.

Pagamentos cancelados, estornados ou contestados podem suspender o acesso correspondente, preservados os direitos do consumidor e o atendimento para esclarecimento. Em caso de pagamento duplicado, erro ou divergência, contate a ILBM com o identificador do pedido.

Cursos e mentoria

Os conteúdos têm finalidade educacional e de orientação profissional. A extensão da mentoria, agenda, materiais, canais de suporte e prazo de acesso são aqueles informados na oferta ou contrato de cada serviço.

Exemplos e experiências apresentados não constituem garantia de faturamento, lucro, aprovação em plataformas ou resultado comercial. Os resultados dependem de fatores como execução, mercado, investimento e decisões do próprio participante.

Orientações gerais sobre importação, vendas e gestão devem ser consideradas junto às exigências aplicáveis a cada operação e, quando necessário, à análise de profissionais especializados. Esta disposição não afasta compromissos assumidos na oferta nem responsabilidades previstas em lei.

Na área do aluno, anotações e progresso podem ficar salvos apenas no navegador utilizado. Antes de limpar os dados do aparelho, preserve as informações que deseja manter.

Uso adequado do site

• Utilize o site e os conteúdos de maneira lícita e respeitosa.
• Não tente acessar contas de terceiros, interferir na autenticação ou explorar falhas de segurança.
• Não envie arquivos maliciosos, mensagens abusivas ou informações de terceiros sem fundamento legítimo.
• Não reproduza, distribua ou comercialize materiais protegidos sem autorização, ressalvados os usos permitidos em lei.

Em caso de indícios de uso indevido, a ILBM poderá adotar medidas proporcionais para proteger o serviço e os usuários, com possibilidade de esclarecimento pelo atendimento e observância dos direitos do contratante.

Cancelamento, arrependimento e reembolso

Nas contratações a distância abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor, fica preservado o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme a hipótese aplicável, nos termos do art. 49 do CDC.

Em Minhas compras, você pode solicitar o cancelamento de pedidos ainda pendentes, individualmente ou em conjunto. O sistema consulta o Mercado Pago e confirma a situação antes de liberar uma nova tentativa. Se o pagamento já tiver sido aprovado, o pedido permanece no histórico e não pode ser apagado por esse botão. Para trocar o meio de pagamento ou alterar os produtos de uma cobrança já iniciada, aguarde a confirmação do cancelamento da tentativa anterior. A emissão de um boleto não representa pagamento realizado.

Para exercer esse direito ou solicitar análise de cancelamento, entre em contato pelo e-mail ilbmglobalimports@gmail.com ou pelo WhatsApp (17) 99749-6647, identificando o serviço contratado. Não é necessário enviar senha ou código de acesso.

Quando o direito de arrependimento for aplicável, a devolução dos valores seguirá a legislação. Outros pedidos de cancelamento serão analisados conforme a oferta, o contrato e os direitos legais. O acesso a conteúdo digital não implica, por estes termos, renúncia automática a direitos do consumidor.

Marca e materiais

A marca ILBM, o layout e os materiais próprios disponibilizados no site permanecem de seus respectivos titulares. O acesso a um curso permite o uso nos limites da oferta e da legislação; não transfere a titularidade dos conteúdos.

Marcas de terceiros eventualmente mencionadas pertencem aos seus titulares. Referências educacionais a plataformas e ferramentas não significam, por si só, vínculo societário, representação oficial ou patrocínio.

Disponibilidade e serviços externos

O funcionamento depende de conexão à internet, hospedagem e serviços de autenticação. Podem ocorrer períodos de manutenção ou interrupções. Dificuldades que afetem um serviço contratado devem ser comunicadas ao atendimento para orientação e solução adequada.

Ao acessar um ambiente externo, como Google, Facebook, WhatsApp ou uma plataforma de pagamento informada em uma oferta, você também estará sujeito às condições daquele serviço. Isso não elimina as responsabilidades da ILBM que decorram da legislação ou da contratação.

Privacidade e pedidos sobre dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, incluindo informações sobre cadastro, autenticação social, atendimento, armazenamento e direitos do titular.

O programa de afiliados utiliza dados mínimos e mascarados para prestação de contas e acompanhamento de vendas. Lembretes de recuperação dependem da autorização opcional apresentada no checkout e são enviados pela ILBM, não diretamente pelo afiliado.

Para solicitar exclusão da conta ou de informações pessoais, consulte as instruções de exclusão de dados. A conta pode ser excluída pelo próprio titular após autenticação recente e confirmação expressa. Pedidos relativos a dados específicos ou situações que exijam atendimento serão analisados pela ILBM, respeitadas as obrigações de conservação.

Atualizações e direitos preservados

A versão destes termos é identificada pela data no início da página. Mudanças relevantes devem ser comunicadas de maneira apropriada e não alteram retroativamente as condições de uma contratação já concluída em prejuízo dos direitos do consumidor.

Aplicam-se as leis brasileiras. Permanecem assegurados os direitos de informação, atendimento e acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário competente. Nenhuma disposição deste documento deve ser interpretada como renúncia a direitos obrigatórios.

Fale com a ILBM

Para dúvidas sobre acesso, cursos, propostas, contratação ou estes termos, entre em contato pelo e-mail ilbmglobalimports@gmail.com ou pelo WhatsApp (17) 99749-6647.

Informe seu nome, o e-mail usado no cadastro e uma descrição do assunto para facilitar o atendimento. Não compartilhe senhas, códigos temporários ou dados financeiros desnecessários.